Somos una empresa que busca aportar valor, trabajando siempre de forma segura, garantizando la salud y la integridad de las personas, preservando el medio ambiente y cuidando nuestros activos
Sublimidad Operativa
ESTRUCTURA DEL MODELO DE GESTIÓN
E1. Liderazgo y enfoque a clientes
SE01. Política de Excelencia Operacional
SE02. Líderes
SE03. Compromisos con nuestros clientes internos y externos
E1. Liderazgo y enfoque a clientes
SE01. Política de Excelencia Operacional
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
Se define la Política de Excelencia Operacional de SOL Energy que determina los criterios para el establecimiento del Sistema de Gestión de Operacional, los procesos, las normativas, la toma de decisiones en todos los niveles y los compromisos asumidos.
La Política está documentada, comunicada, entendida, aplicada dentro de SOL Energy y disponible para las partes interesadas pertinentes. Alineados con la Política de Excelencia Operacional se definen los Elementos y Subelementos del presente documento, así como los procesos corporativos y/o centralizados de SOL Energy.
Cada Organización implementa, mantiene y mejora en forma continua su Sistema de Gestión de Excelencia Operacional.
CRITERIO DE EXCLENCIA
Todas las personas integrantes de la Organización pueden establecer claramente la contribución de sus actividades individuales a la Política y al Sistema de Gestión de Excelencia Operacional e incorporan sus principios en cada una de sus decisiones y acciones.
SE03. Compromisos con nuestros clientes internos y externos
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
La Organización identifica sus clientes internos y externos y sus requisitos implícitos. Acuerda los requisitos explícitos, según corresponda. A partir de esta identificación, evalúa y desarrolla su capacidad de cumplimiento.
Quienes integran la Organización tienen pleno conocimiento de los requisitos y expectativas de las y los clientes en los procesos bajo su responsabilidad, y los aplicables sobre los procesos en que participan:
La Organización cumple los requisitos acordados con sus clientes internos y externos, soluciona desacuerdos eficientemente y actúa ante cualquier incumplimiento para minimizar consecuencias
CRITERIO DE EXCLENCIA
La Organización gestiona de manera integral y transversal la mejora de la experiencia de sus clientes, considerando sus necesidades y expectativas actuales y futuras en el centro de sus decisiones.
La Organización actúa proactivamente. ante cualquier potencial incumplimiento.
SE02. Líderes
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
La máxima autoridad de cada Organización y sus líderes evidencian compromiso y responsabilidad con su Sistema de Gestión de Excelencia Operacional a través de un liderazgo efectivo y observable mediante: la evaluación del desempeño de la Organización, la promoción de la cultura de Excelencia Operacional, y la asignación de los recursos necesarios para asegurar su implementación mantenimiento y mejora.
CRITERIO DE EXCLENCIA
El impacto positivo del liderazgo es tangible y medible en los resultados, en el clima laboral y en el compromiso de las personas con la Excelencia Operacional. La Organización desarrolla sistemáticamente el liderazan en todos las niveles.
Las y los líderes de la Organización aseguran la cultura de Excelencia Operacional de manera proactiva.
E2. Planificación
SE04. Riesgos y oportunidades de negocios en la Organización
SE05. Objetivos y su planificación
SE06. Modelo organizativo y personas
SE07. Roles, responsabilidades y autoridad
SE04. Riesgos y oportunidades de negocios en la Organización
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
Cada Organización identifica las expectativas y necesidades de las partes interesadas externas e internas, la evolución del contexto y su potencial impacto en los resultados del Sistema de Gestión de Excelencia Operacional. En consecuencia, se
definen, planifican e implementan acciones para gestionar los riesgos y/o potenciar las oportunidades de la Organización
Estas acciones definidas quedan incorporadas en los procesos correspondientes, se ejecutan y verífica su eficacia, y son monitoreadas por parte de las y los líderes de la Organización.
CRITERIO DE EXCLENCIA
La Organización gestiona eficientemente todos los riesgos y opeciunidades identificados.
Los riesgos y oportunidades detectados, así como las acciones para gestionarlos, son compartidos con las partes interesadas pertinentes para crear y proteger valor, contribuyendo con el cumplimiento de objetivos de la Organización.
SE05. Modelo organizativo y personas
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
La Organización identifica sus clientes internos y externos y sus requisitos implícitos. Acuerda los requisitos explícitos, según corresponda. A partir de esta identificación, evalúa y desarrolla su capacidad de cumplimiento.
Quienes integran la Organización tienen pleno conocimiento de los requisitos y expectativas de las y los clientes en los procesos bajo su responsabilidad, y los aplicables sobre los procesos en que participan:
La Organización cumple los requisitos acordados con sus clientes internos y externos, soluciona desacuerdos eficientemente y actúa ante cualquier incumplimiento para minimizar consecuencias
CRITERIO DE EXCLENCIA
La Organización cuenta con un modelo organizativo y las personas (propias y contratadas) necesarias para desarrollar, sus actividades.
La Organización diseña y mantiene actualizados los descriptivos de los puestos de trabajo de acuerdo con las necesidades de los procesos y de los negocios.
SE05. Objetivos y su planificació
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
La Organización establece objetivos. Los mismos son: periódicos, medibles, desafiantes, cumplibles, focalizados en aspectos relevantes, comunicados y alineados con la estrategia de la compañía y la Política de EO.
La planificación para la gestión de los objetivos está documentada, y contiene: las acciones para lograrlos, los responsables de su cumplimiento, los plazos y recursos necesarios, Tanto para los objetivos establecidos como para las acciones planificadas para su cumplimiento se determinan instancias periódicas de medición y revisión ante cambios de contexto.
CRITERIO DE EXCLENCIA
En la planificación y gestión se tiene en cuenta el impacto en otras áreas y se definen objetivos «compartidos cuando corresponda.
Los objetivos de gestión se despliegan en forma efectiva en todos los niveles de la Organización para asegurar consistencia con las metas establecidas por SOL Energy.
“Todas las personas involucradas participan en la ejecución y control sistemático de la efectividad del plan de acción para cumplir los objetivos.
SE07. Roles, responsabilidades y autoridad
CRITERIO DE CUMPLIMIENTO
Los roles, las responsabilidades, las dependencias jerárquicas y funcionales y las interrelaciones entre las diferentes organizaciones o suborganizaciones están claramente definidos, documentados y comunicados.
Las y los integrantes de la Organización tienen la autoridad y la obligación de tomar acción ante un evento que tenga la potencialidad de afectar en forma negativa cualquier ámbito de gestión La Organización implementa un proceso de análisis, actualización, comunicación y capacitación ante cambios de roles y responsabilidades. para asegurar la continuidad de sus Procesos.
CRITERIO DE EXCLENCIA
La Organización asegura que todas las personas que la integran conozcan sus responsabilidades, posean la autoridad necesaria para su gestión y asuman las consecuencias de sus decisiones y acciones.
